口碑營銷
作者：數風流人物
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發布時間：2018-01-11
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口碑營銷是企業或相關單位在買方市場條件下，對自己的產品或服務進行某一方面或某幾方面的口碑設計，使得非生產人員(如消費者、經銷商等)在消費或接觸這些產品時所獲得的實際利益超過他們的預期，通過他們向別人介紹這些產品而促進產品銷量增加的一種營銷活動方式。
隨著Web2.0時代到來，網站推廣中也利用傳統口碑營銷的方式來對特定網站（如行業類的網站）進行推廣，以達到特定的推廣效果。
從傳播學角度來看，人際傳播的信息對信息接受者的影響力有很大的決定作用。Web2.0時代，社區營銷，博客營銷、淘寶的成功，很大一部分都是用戶之間的信息傳播，身邊人的真實使用經歷或他們的觀點看法，對周圍人形成判斷和決定都有著極大影響力。有網友說的好，“ 好事不出門，壞事傳千里，這是中國人的口碑學。”
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