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　　從心理學(xué)角度來(lái)講，很多銷(xiāo)售人員都是希望得到別人的肯定，鼓勵(lì)以及支持！所以一開(kāi)始要了解你的客戶(hù)是怎樣的一個(gè)人，性格怎樣，是要看人說(shuō)話(huà)。如果針對(duì)一個(gè)事情，你一直跟客戶(hù)抬杠，讓客戶(hù)產(chǎn)生了逆反心理否者會(huì)被搞砸。

　　杭州網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)者牛牛現(xiàn)在也算半個(gè)銷(xiāo)售，身邊做銷(xiāo)售的朋友已經(jīng)不是第一次有人跟我抱怨身處被動(dòng)之地了，只要客戶(hù)一句“沒(méi)興趣”，即使事先準(zhǔn)備千言萬(wàn)語(yǔ)也是白費(fèi)，這該如何是好？怎么才能讓自己變被動(dòng)為主動(dòng)呢？下面銷(xiāo)售就從五個(gè)方面來(lái)為大家展開(kāi)介紹。

　　如何做一名真正合格的銷(xiāo)售，有哪些技巧

　　第一條，客戶(hù)說(shuō)考慮，你就要主動(dòng)！

　　這是客戶(hù)常用的拒絕話(huà)術(shù)之一，“我在考慮考慮”。如果這是你再不主動(dòng)邀約下次電話(huà)溝通的時(shí)間，那客戶(hù)的考慮就會(huì)永無(wú)止境，而這時(shí)你需要說(shuō)的就是：“那我周末再和您電話(huà)聯(lián)系，請(qǐng)問(wèn)您什么方便？”

　　第二條，客戶(hù)要和同事商量，你就要主動(dòng)！

　　無(wú)論客戶(hù)說(shuō)“會(huì)再和你聯(lián)絡(luò)”也好，還是“要和同事商量一下”也罷，不過(guò)都是搪塞的托辭。你若是默許，就是丟掉了主動(dòng)權(quán)，所以身為銷(xiāo)售就應(yīng)該回復(fù)：“您的想法我完全理解，畢竟僅憑我的只言片語(yǔ)還無(wú)法證明這次的合作是否真的有利于貴公司，要不這樣，下周X我?guī)еY料過(guò)去給您當(dāng)面講解如何？不知您是否有時(shí)間？”

　　第三條，客戶(hù)最直接地回答不需要，你就要主動(dòng)！

　　“我不需要”；“我沒(méi)興趣”，這是銷(xiāo)售在給客戶(hù)打電話(huà)時(shí)最常聽(tīng)到的說(shuō)辭，其實(shí)換做誰(shuí)在接到陌生銷(xiāo)售電話(huà)的時(shí)候都會(huì)如此回答。可作為銷(xiāo)售，此時(shí)就應(yīng)該這么回：“您說(shuō)的對(duì)，如果是我在還沒(méi)看到任何資料的時(shí)候也不會(huì)有興趣，不知您周末是否有空，讓我把資料帶去給您當(dāng)面講解，再作決斷也不遲啊！”

　　如何做一名真正合格的銷(xiāo)售，有哪些技巧

　　第四條，客戶(hù)讓先發(fā)資料，你必須主動(dòng)！

　　相信這樣的回復(fù)，經(jīng)常使用電話(huà)和客戶(hù)聯(lián)系的銷(xiāo)售員都不會(huì)陌生，但往往資料是發(fā)了，但絕對(duì)不會(huì)再有下文 ，怎么辦？有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售會(huì)這樣回答：“在和您聯(lián)系之前，我們公司已經(jīng)為貴公司量身定制了這套方案，但是為了確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求，還需要具體和客戶(hù)詳談，以滿(mǎn)足客戶(hù)的真實(shí)需求，不知您下周一是否有空，我當(dāng)面為您再作詳細(xì)講解。”

　　第五條，客戶(hù)說(shuō)沒(méi)空，你必須要主動(dòng)！

　　但凡是遇到約時(shí)間面談的，客戶(hù)多會(huì)說(shuō)沒(méi)空，或者是要開(kāi)會(huì)等諸多借口來(lái)“婉拒”面談，此時(shí)這樣回復(fù)便可使對(duì)方勉強(qiáng)接受：“您請(qǐng)放心，我這不會(huì)耽誤您太長(zhǎng)時(shí)間，我只需要幾分鐘的時(shí)間，說(shuō)完我就走，絕不會(huì)耽誤您多一分鐘。”

　　如何做一名真正合格的銷(xiāo)售，有哪些技巧

　　在銷(xiāo)售的字典里，絕對(duì)不能有“被動(dòng)”這個(gè)詞，能不能做到“絕對(duì)主動(dòng)”，關(guān)鍵就要看你是不是真心的想做成這一單，以上的說(shuō)辭也只是例子，活學(xué)活用才能是自己利于不敗之地最終成為公司的銷(xiāo)售冠軍！