網站要怎樣為越來越流行的語音交互而優化
作者：飛月
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發布時間：2018-01-03
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仔細審視最近幾年的趨勢變化，你會發現Alexa、Siri 這樣的語音助理服務已經潤物細無聲地影響著我們日常的交互和生活服務，而聊天機器人這樣的類AI服務也越發的完善。所有的這些變化對于網頁設計到底意味著什么呢?
Google 的研究報告顯示，接近20%的移動端搜索流量已經被語音指令承包了，用戶開始逐漸習慣使用語音同界面進行交互，這個數字會隨著時間的推移越來越大。對于網頁設計師而言，也需要開始考慮語音交互要如何加入其中了。
帶著問題思考
為了充分利用語音交互的特點，你首先得了解用戶是如何借助語音進行交互的，也就是他們是如何“說話”的。許多語音提示，搜索和命令都是以問題的形式呈現的。
電影院在哪里?
彩虹里包含哪些顏色?
大象一般有多重?
你的網站需要包含一些常見的問題的答案，以便用戶在使用語音搜索的時候能夠找到你的網站。
提供簡單易懂的答案
針對用戶用語音提出的問題，你應該給你出足夠簡單易懂的答案。使用冗長的、非常規的、復雜的答案無疑是不夠友好的。答案所呈現出的信息最好是對話式的，而內容的質量也直接影響著答案的效果。
當用戶使用語音提出指令和問題的時候，內容的呈現形態和我們平常所簡單的熱門網站的信息呈現形式是不同的。
Google 針對常見的用戶語音交互內容，總基礎了目前最受歡迎的四種交互式的指令特征：
我想知道……(I want to know …)
我想去……(I want to go …)
我想做……(I want to do …)
我想買……(I want to buy …)
這種指向性極其明顯的指令，將絕大多數的用戶引導到了不同的網站。你可以參考這些指令的特征，讓你的網站的內容貼合用戶的目標，更容易同用戶的語音指令應對。
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