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企業(yè)網(wǎng)站該如何做好站內(nèi)用戶體驗

作者:數(shù)風(fēng)流人物 瀏覽:95 發(fā)布時間:2018-01-15
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到現(xiàn)在為止,還有很多網(wǎng)站是因為缺乏用戶體驗導(dǎo)致K站,那么什么是用戶體驗?zāi)兀空f的簡單點(diǎn)的就是能夠滿足客戶通過關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站得到想要信息,簡明的說就是用戶對網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的粘度。


那么作為一個站長來說除了優(yōu)化之外就是做用戶體驗,誰也不想讓用戶來到你的網(wǎng)站里之后看到的都是一些對用戶沒有任何幫助的東西,特別是一些企業(yè)網(wǎng)站還嵌有大量的垃圾圖片、廣告等,這樣的企業(yè)網(wǎng)站不僅給不了用戶體驗,還會給用戶造成一定的陰影,那么如何提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗就成了網(wǎng)站的頭等大事。


一、網(wǎng)站功能


企業(yè)網(wǎng)站在展示型網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行個性化開發(fā)屬于定制型網(wǎng)站,每一個企業(yè)都有自身的特點(diǎn),加上行業(yè)不同,所需要表達(dá)的核心價值也存在差異,營銷型網(wǎng)站實(shí)實(shí)在在以企業(yè)的需求出發(fā),立足于企業(yè)的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,進(jìn)行獨(dú)立策劃與設(shè)計,打造專屬于企業(yè)差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,這樣的網(wǎng)站能夠帶給企業(yè)大量的客戶詢盤,真正做到精準(zhǔn)營銷,降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本。


1、網(wǎng)站程序


支持圖文動畫混合編排,能能夠上傳圖片、動畫、電影、附件,發(fā)布資訊可以方便管理,修改,刪除等,后臺能活方面,能在前臺顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容,全站能生成靜態(tài)格式。


2、網(wǎng)站交互


能與網(wǎng)站的信息資訊互動起來,方便訪客反饋意見,有論壇、博客等,能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺。


3、網(wǎng)站統(tǒng)計


全站采用統(tǒng)一的網(wǎng)站統(tǒng)計,能提供時段分析、關(guān)鍵詞分析、在線分析、瀏覽分析等,方面網(wǎng)站管理第一時間獲取用戶對網(wǎng)站的需求,增添最新、最實(shí)用的信息。


二、企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)


1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語拼音命名,便于記憶,便于推廣。


2、每個產(chǎn)品都會有自己的標(biāo)志,企業(yè)網(wǎng)站也一樣,每個網(wǎng)站都有LOGO,不同的企業(yè)LOGO的選擇也個有不同,比如海爾、長虹、聯(lián)想這樣做實(shí)體的公司,網(wǎng)站的LOGO基本都是使用與實(shí)體產(chǎn)品一樣的標(biāo)志。


而像搜狐、新浪和網(wǎng)易這類科技公司,他們主要提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),一個虛擬的服務(wù),他們的選用的LOGO就是網(wǎng)站專門使用的,網(wǎng)站的LOGO統(tǒng)一區(qū)域的右邊,放置一些企業(yè)的聯(lián)系的方式,是用戶可以很讓容易的知道您的聯(lián)系方式,方面對產(chǎn)品或者服務(wù)的咨詢。


3、明確實(shí)用的網(wǎng)站導(dǎo)航,三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。


4、網(wǎng)站的導(dǎo)航欄,機(jī)會對于所有的網(wǎng)站來說,基本上都囊括了網(wǎng)站的所有欄目,每本都有自己的目錄,網(wǎng)站的導(dǎo)航相當(dāng)于列出了這本書的所有大提綱,方便用戶查找網(wǎng)站內(nèi)容。


5、首頁框架、分類框架、頁面模型分析分確,排列整齊,增加網(wǎng)站地圖功能。


6、這個欄目可以發(fā)表公司的最新動態(tài),或者在添加個一個行業(yè)新聞之類的欄目,方便用戶對于企業(yè)更深入的了解,如果您的網(wǎng)站做搜索引擎優(yōu)化的話,這些就比較重要了。


7、您的產(chǎn)品在好,用戶看了您的產(chǎn)品的不錯,有想繼續(xù)了解的意向,但是這個時候如果找您公司的聯(lián)系方式都比較困難的話,結(jié)果什么樣可想而知了。


比如國內(nèi)某某知名快遞公司,他們的公司網(wǎng)站雖然標(biāo)注了服務(wù)電話,但是如果您真的要想獲得您想要的服務(wù),需要至少兩次的轉(zhuǎn)移才能獲得,使得用戶不厭其煩,流失了大量的客戶。


一個網(wǎng)站要做好用戶的體驗,真正的做到用戶是上帝,從用戶的心態(tài)來設(shè)計您的網(wǎng)站。


三、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁布局


對于企業(yè)站的優(yōu)化,我想一些從事過SEO優(yōu)化的人都有過對企業(yè)站網(wǎng)站優(yōu)化的經(jīng)歷,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,搜索引擎也是如此,以前網(wǎng)站是以注重內(nèi)容,現(xiàn)在變成了網(wǎng)站內(nèi)容不緊重要,用戶體驗度更加的重要,尤其對類型的企業(yè)站,用戶體驗度可以直接影響訂單轉(zhuǎn)化率的高低,也是影響一個企業(yè)效應(yīng)的重要一個環(huán)節(jié)!


1、文字處理


文字的字號、字體、行距,要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè),合理的調(diào)整。


2、圖像編排


圖像能更加體驗網(wǎng)站的美觀,它能直觀、生動,地把那些文字無法表達(dá)的信息表達(dá)出來,易于瀏覽者理解和接受,把握好圖像的處理,能增加網(wǎng)站的粘度,使訪客流連忘返,更喜歡您的網(wǎng)站。


3、網(wǎng)站版型


是在文字與圖像搭配設(shè)計下,營造出不同的瀏覽效果與設(shè)計風(fēng)格, 這方面要注意要,網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。


四、提高網(wǎng)站加載速度


不論是從網(wǎng)站的用戶體驗,還是搜索引擎抓取及獲得較好的排名效果,網(wǎng)站的訪問速度對于我們來說是相當(dāng)重要的,往往來很多時候,網(wǎng)站的訪問速度和主機(jī)并沒有多大關(guān)系,因為主機(jī)的速度都相差無幾,主要的還是在我們網(wǎng)站自身的設(shè)置上面。


1、精減代碼


刪除網(wǎng)站內(nèi)部一些沉余的代碼,減少頁面體積,比如注釋代碼行與行之間的空格等。


2、使用CSS Sprites技術(shù)


簡單點(diǎn)就是說把多張圖片顯示合成在一張圖片上顯示 。


3、啟用GZIP壓縮


一般在iis上即可開啟,開啟后對網(wǎng)站加載速度會有明顯的提高,還可以節(jié)省寬帶哦!


4、使用CDN加速


對于網(wǎng)站用戶訪問量比較大適合使用。


5、js合并


簡介意思為減少用戶瀏覽器向服務(wù)器請求次數(shù)。


6、增加圖片width和height屬性


這樣在頁面加載的時候,瀏覽器會預(yù)先留出既定的位置,圖片下邊的代碼可以繼續(xù)下載而不用等待,提高并行下載的速度,提高了頁面加載的速度。


五、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容


網(wǎng)站內(nèi)容,不是抄襲來、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容,是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價值度、專業(yè)度,更能提高流量,提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率,大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽(yù)與權(quán)威關(guān)鍵,更能提高網(wǎng)站信任度,用戶體驗,幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。


1、企業(yè)文章為什么要原創(chuàng)?


站內(nèi)的文章要以原創(chuàng)為主,這一點(diǎn)是必須的,我們都知道現(xiàn)在百度的星火計劃已經(jīng)實(shí)施,這也代表了網(wǎng)站內(nèi)容的原創(chuàng)程度如何,其實(shí)從搜索引擎上可以看到很多網(wǎng)站上都帶有圖文和時間等字樣,這樣一類的百度都會優(yōu)先給與好處,這樣的也被稱為原創(chuàng)內(nèi)容,百度會第一時間識別出來,那么原創(chuàng)內(nèi)容的好處就是可以讓用看完內(nèi)容之后不會感覺內(nèi)容和其他的網(wǎng)站的相似度大,而且給用戶一種獨(dú)一無二的感覺。


例如:用戶來到你的企業(yè)網(wǎng)站之后,看到了關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品工藝的文章,這篇文章是筆者原創(chuàng)的,別的網(wǎng)站上是沒有的,這樣用戶就會認(rèn)為這篇文章對他有很大的幫助,反之,如果這篇介紹產(chǎn)品工藝的文章和他網(wǎng)站的內(nèi)容相似度很大,用戶就會覺得對自己沒啥幫助,反而會繼續(xù)搜索其他的內(nèi)容,因此站內(nèi)文章一定要以原創(chuàng)為主。


2、文章要自然寫作


站內(nèi)文章要做到自然寫作,這點(diǎn)也很重要,什么是自然寫作?就是順其自然的把文章寫出來,就像小學(xué)寫作文那樣順暢的把文章寫出來,不要太注意關(guān)鍵詞,上小學(xué)的那會站長們應(yīng)該不知道軟文這回事吧,所以就得拿出寫作文的水平去寫一篇軟文。


可能有的站長們會說自己寫不出來,這點(diǎn)我就建議去多讀多看多寫,例如:我負(fù)責(zé)的企業(yè)網(wǎng)站,在寫站內(nèi)文章的時候都是順其自然的寫出來的,以小學(xué)作文水平去寫的,就拿SEO培訓(xùn)的介紹文章來說,我就把SEO培訓(xùn)的優(yōu)勢、特點(diǎn)等寫出來,不會去可以寫關(guān)鍵詞,當(dāng)然想要寫出來自然的文章,前提就是要先把這種類型的特性都了解一下,這樣才會寫出來很完美的文章。


3、不要盲目堆積關(guān)鍵詞


站內(nèi)文章關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率,這點(diǎn)要注意下,很多網(wǎng)站的站長們都喜歡堆砌關(guān)鍵詞,然而隨著百度算法的不斷更新,對堆砌關(guān)鍵詞的網(wǎng)站也是嚴(yán)厲打擊了一下,一個網(wǎng)站想要給用戶最大體驗就是不要讓用戶看到一個關(guān)鍵詞重復(fù)出現(xiàn)很多遍,這樣會造成差異化的,關(guān)鍵詞堆砌不管體現(xiàn)在網(wǎng)站首頁、欄目頁里,內(nèi)容正文是最最要注意的了,當(dāng)年醫(yī)療網(wǎng)站的內(nèi)容就喜歡堆砌關(guān)鍵詞,后來被K了很多。


例如:我寫SEO行業(yè)的內(nèi)容,寫文章的時候規(guī)劃好關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率,可以事先做好規(guī)劃再去寫文章,如我寫SEO優(yōu)化技巧,而關(guān)鍵詞是SEO優(yōu)化,那么在寫文章的時候,開頭出現(xiàn)一次關(guān)鍵詞,中間出現(xiàn)兩次左右關(guān)鍵詞,結(jié)尾出現(xiàn)一次關(guān)鍵詞,而且不用考慮關(guān)鍵詞的密度,基本上關(guān)鍵詞密度不是搜索引擎所考察的,所以密度不要去在意,主要關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)就可以了。


六、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)多注重客戶需求


在上述有提到過,抓住用戶的想法,需要什么,網(wǎng)站最關(guān)鍵的東西,都盡量放在網(wǎng)站的首頁,能夠客戶一個第一時間看見并點(diǎn)擊,比如電子商務(wù)網(wǎng)站里產(chǎn)品的最新打折優(yōu)惠活動等,這些都能有效的吸引住用戶,例外根據(jù)用戶從訪問到完成交易這個流程進(jìn)行良好的環(huán)節(jié)設(shè)計,把每一個環(huán)節(jié)都當(dāng)重點(diǎn)看,一步步的引導(dǎo)用戶。


例如淘寶的評價系統(tǒng),用戶會選擇評價多而且好的店鋪,從評價中我們可以找到產(chǎn)品的不足的問題,客戶是否還有其他需求;再比如大型電子商務(wù)型企業(yè)站附加留言或社區(qū)、論壇功能,這些都能夠為用戶提供一個互相交流、互相分享的平臺,增加用戶和網(wǎng)站之間的溝通性,你需要什么網(wǎng)站就給你提供什么,產(chǎn)品哪些有缺點(diǎn)的,我們就對缺點(diǎn)進(jìn)行改正。


想要發(fā)展一個網(wǎng)站,用戶體驗是非常重要的,如果用戶體驗做好了,用戶的粘稠度也會很牢靠,其實(shí)這些站長們都在注意,但做好用戶體驗的真沒有多少個,包括我自己也是一樣,總之,只要認(rèn)認(rèn)真真的去做用戶體驗就可以。