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在什么是真正的SEO一文里，我提到SEO工作者應(yīng)該幫助客戶優(yōu)化網(wǎng)站的銷售流程。有讀者問具體指的是什么意思，在這里解釋一下。

　　首先，任何一個網(wǎng)站都肯定有它的目標。網(wǎng)站設(shè)計者和推廣者在開始工作之前，都必須要非常清楚這個目標是什么。無論是商業(yè)網(wǎng)站還是個人網(wǎng)站或是什么其他網(wǎng)站，都有它的目標。

　　比如對一個商業(yè)網(wǎng)站來說，它的目標可能是提高在線銷售量。有的以內(nèi)容為主的網(wǎng)站，它的盈利模式就是靠賣廣告，那么它的目標就是提高網(wǎng)頁瀏覽量。有的網(wǎng)站目標是讓來訪者留下email地址。

　　有的時候網(wǎng)站的目標對用戶不一定很明顯，但是對設(shè)計者和推廣者來說，這個目標卻必須要非常清楚。

　　在明確了網(wǎng)站的目標之后，對網(wǎng)站所進行的所有工作，都是想讓用戶做某些行為來達到你的網(wǎng)站目標。我把這個你最希望用戶所做的行為稱作目標行為。

　　比如對一個直接在線銷售商品的網(wǎng)站，你希望用戶所做的行為就是把商品放入購物車，然后付款。

　　有很多網(wǎng)站的目標行為不一定和直接銷售有關(guān)，比如很多網(wǎng)站是通過吸引用戶訂閱它的電子雜志或郵件列表，然后再通過連續(xù)的郵件來說服他們?nèi)ベI一些東西，那么這個目標行為就是說服用戶把他的名字和電子郵件交給你。

　　如果你的網(wǎng)站賣的東西是必須要見面溝通的服務(wù)，那么目標行為有可能是讓客戶拿起電話，直接和你聯(lián) 系。

　　如果你的網(wǎng)站主要是靠賣廣告賺錢，那么你的目標行為可能就是讓讀者點擊下一篇文章，以達到更多的瀏覽量。

　　不管你的目標行為是什么，你在網(wǎng)站上所做的工作是不是都在把用戶導向這一目標行為？這就是優(yōu)化網(wǎng)站的銷售流程。當然這種導向不能是生硬的，而必須是自然而然的，不能讓用戶反感。

　　比如說，如果你賣的是某種服務(wù)，目標行為是讓客戶給你打電話。那么在你的網(wǎng)站上，你的電話號碼好不好找？在你的每一篇文章或每一個網(wǎng)頁里面，是不是或多或少的提醒客戶，他們可以打電話聯(lián)系你？

　　再比如，如果你的網(wǎng)站是直接在線銷售商品，當用戶對某一個產(chǎn)品滿意的時候，放入購物車按鈕是不是很明顯的在網(wǎng)頁上？是不是在客戶需要的時候，就能找到它？你的付款程序是不是簡捷，清楚，安全？

　　對一個真正的搜索引擎優(yōu)化工作者來說，如果他發(fā)現(xiàn)客戶的網(wǎng)站在把用戶導向目標行為，以達到網(wǎng)站目標的過程中有重要問題，就有責任向客戶提出來，并想辦法解決這個問題。