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　　網(wǎng)站目標必須是實在的、可操作性的、用來知道網(wǎng)站設(shè)計及所有網(wǎng)站運營行為的，而不是籠統(tǒng)的、表面的、敷衍了事的。那么網(wǎng)站的目標該如何確定呢：我認為應(yīng)該遵循以下四個原則：

　　一、現(xiàn)實性：

　　就是說用戶有可能達成的，不要給用戶增加難度，設(shè)定一些需要克服困難才能達成的網(wǎng)站目標。如果網(wǎng)站銷售的是價值幾十萬、幾百萬的工業(yè)設(shè)備，網(wǎng)站目標就不要設(shè)定為直接在線銷售，二十設(shè)定為讓瀏覽者聯(lián)系企業(yè)，或者詢問進一步情況，或者索取報價單、產(chǎn)品目錄，或者直接打電話給銷售部門。總之，不要讓用戶在網(wǎng)速直接訂購這么大金額的產(chǎn)品，這是不現(xiàn)實的。

　　二、可測量性

　　網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷最大的優(yōu)勢之一就是營銷效果可以精確測量和分析，在此基礎(chǔ)上改進營銷手法。網(wǎng)站的目標的設(shè)定也是如此，站長想讓瀏覽者做的事，應(yīng)該是可以通過某種方式測量，有時候測量方法明確，比如。達內(nèi)IT培訓(xùn)公司的網(wǎng)站是為了吸引學(xué)生過來報名的，他的測量方法很簡單，通過點擊對話窗口產(chǎn)生對話的有多少，這個數(shù)據(jù)是可以通過工具進行統(tǒng)計的。

　　三、行動性

　　網(wǎng)站的目標應(yīng)該是特定的用戶行為，也就是用戶要做一件具體的事情，無論是生成訂單還是注冊電子郵件列表，或是下載，填寫在線聯(lián)系表格，打電話，點擊鏈接等，這些都是明確的用戶行為。有一些似是而非的指標就不是真正的網(wǎng)站目標，如網(wǎng)站流量增長10%，或轉(zhuǎn)化率提高1%。這些可以是用在企業(yè)展望上的目標，卻不是設(shè)計、運營網(wǎng)站時用于知道實踐的網(wǎng)站目標

　　四、明確單一

　　網(wǎng)站的目標是很明確很單純的，網(wǎng)站目標設(shè)定不能多，不然在建設(shè)網(wǎng)站時遇到做選擇決策的問題時，可能會產(chǎn)生沖突、難以抉擇，不知道讓瀏覽者做哪個好，網(wǎng)站設(shè)計也就容易重點不突出。

　　單一目標是最有力的，在某些情況下單一目標達成困難，可以加一個輔助目標，如購物類網(wǎng)站，第一位的網(wǎng)站目標當(dāng)然是直接產(chǎn)生銷售，如果瀏覽者沒有在網(wǎng)站買任何東西，就想辦法讓他們注冊電子雜志，作為輔助網(wǎng)站目標。除非是很大型、功能復(fù)雜的網(wǎng)站，不然千萬不要綿綿聚到。既想讓瀏覽者做這個，又想做那個，結(jié)果可能是哪個都沒達成。