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如何正確啟動網站分析工作

作者:川藏線。 瀏覽:120 發布時間:2017-07-20
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最近在研讀學習Avinash的《精通Web Analytics 2.0》,收獲很多,結合日常的工作實踐,今天做一個階段性小總結,成文一篇說說:如何正確啟動網站分析工作。


網站分析從哪里入手?這是出鏡率最高的問題之一,尤其是新入行的朋友尤其青睞此問題。


當打開網站分析系統時,你將看到非常多的數據項,可能遠比你預想的多,比如:訪問次數、瀏覽量、跳出率、唯一訪客數、訪客地域分布、搜索流量、關鍵詞導入量、引薦流量、網頁內容分析(目標網頁、退出網頁),以及轉化率等??吹饺绱素S富且眼花繚亂的數據項時,不要慌不要急,對于這些很細節的問題,建議先不要過度關注,否則很容易陷入“只見樹木,不見森林”的誤區。


那應該關注什么呢?建議剛開始做網站分析的時候,一定要站在高處,從宏觀上入手,先問自己4個問題:


1.    多少訪客(UV)來到網站?


這是第一個要問自己的簡單問題,網站的訪問次數和獨立訪客數量(UV)是網站分析中最基礎的2項指標,這兩項指標都是要關注長期變化趨勢的,盡量拉長關注周期,這樣就可以看到一些季節性的變化趨勢,從而為運營戰略提供理性的參考。


2.    訪客是從哪里來的?


你可能會很好奇訪客是怎么來到你的網站的,這個問題能夠給你答案。


答案內容包括:多少訪客來源于搜索引擎(包括來源于哪些關鍵詞)、多少訪客來源于廣告投放、多少訪客來源于直接訪問(通過收藏夾或直接輸入網址)。


其中搜索引擎流量是你要特別關注的,仔細分析關鍵詞數據,你將能夠了解到很重要的訪客網絡行為和興趣方向。


通過分析這個問題,你就可以輕易判斷出哪種流量價值高,哪些渠道作用不大。


3.    你希望訪客在網站上做什么?


答案可以是具體的KPI,如會員注冊、在線購買、文檔下載等,也可以是網站流量導入策略,如:SEO、SEM、CPS、CPC等。


4.    訪客實際上在網站上做了什么?


再明確了希望訪客在網站上做什么的目標后,則需要實際觀察訪客的實際行為,即目標達成情況。


對上述4個問題進行詳細分析后,你將能夠快速了解用戶對網站的瀏覽情況,從而讓你更加了解自己的網站,更深入地理解用戶的行為。接下來就可以開始去做細節的分析工作了。