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    孤獨感、永無止境的等待、破產的危險、給人際關系造成的傷害。

    壓死創業者的最后一根稻草不是錢，而是“情感成本”

    每當我們談論創業的時候，我們都會談論創業中的各種成本：人力成本、資本成本、用戶獲取成本和機會成本。但是，我們很少談論創業中最重要的一項成本：情感成本。創業生活中的點點滴滴都是對創業者的一種不斷磨煉。很少有人能真正體會創業的旅程，直到我們在創業的征程上走了很遠。

    假如我們可以將我們所擁有的情感資本存放在銀行里，包括我們的耐力、積極性、身體健康程度、幸福度、人際關系等。創業公司創始人在創業中所耗費的不僅僅是銀行賬戶里的金融資本，還有我們的情感資本。然而，情感資本的耗費并不是我們談論創業時經常會談論到的話題，這也是問題所在。但是要想打造一家創業公司，我們是需要犧牲這些情感資本。

    這是一個需要被更多討論的話題。創業公司創始人不僅要談論他們在情感上付出的成本，還需要談論他們是如何管理這些成本。有幾種情感成本讓創業者倍感痛苦，所以值得我們去深入探討。

    （1）孤獨的成本如果你之前在公司上過班，有兩件事你可能會認為是理所當然的事：同事和伙伴。你去一家公司上班，結識了新朋友，大家平時在一起吃午飯，一起愉快地玩耍，一起吐槽老板。

    但是，作為一家創業公司的創始人，很多時候都都只能是一個人，中午吃飯時也沒人會和你坐在一起，這會讓你感到非常孤獨。

    作為創始人，你在公司沒有真正的伙伴，只有員工。你沒法和大家一塊吐槽老板，因為你自己就是老板。

    在公司，大多數時候，你是沒有可以傾述的對象的，頂多你可以向你的合伙人吐吐苦水。沒法與他人溝通和分享的漫長日日夜夜只會讓你的孤獨感與日俱增。

    即使回到家，孤獨感也并不會隨之減弱。你的另一半（如果有的話）可能并不理解你正在經歷的事情。你的家人和朋友可能依然搞不懂你為什么要走上創業這條路。他們也不會理解你在創業中正在經歷的事，因為他們沒有過創業的經歷。

    孤獨的情感成本會對你的人際關系造成傷害。如果說創業注定是孤獨的，其實并不完全正確。作為一個孤獨的創始人，最好的解決方法就是和其他創業公司的創始人多交流。之所以會產生孤獨焦慮感，主要是沒有意識到其他人也在經歷同樣的事情。只要能夠做到更坦誠地談論這個問題，迎接你的將是一個與眾不同的世界。

    （2）永無止境地等待的成本在創業剛剛起步的時候，你可能會感到精力充沛、充滿斗志，就好像馬拉松比賽起點槍聲響起的時候，你充滿激情、迫不及待地想要往前沖。每完成一個任務都會感覺又進步了一點點。例如，“哇塞，我們剛剛完成了域名的注冊！”

    創業過程中的第一場勝利來得很快，讓你自我感覺很棒。然后之后卻一直等不來下一場勝利，你很快就意識到，創業中你是無法在短時間內連續獲得多場勝利。創業中，有的只是對勝利的無限等待。而且你不確定這些勝利是否真的會再次降臨。你搞定了第一個客戶，自我感覺非常良好，但是花了很長時間才搞定第二個客戶。但什么時候才能搞定第三個客戶呢，你是完全不知道的。

    從幾周時間的等待，到幾個月時間的等待，再到幾年時間的等待，你發現自己一直在等到能夠讓你扭轉局面的那一次勝利。

    沒人能告訴你到底需要花多少時間。你之前想當然地認為創業公司都是快節奏的，創業公司確實是快節奏的，但是你所不知道的是，快節奏并不是一定就能帶來給你帶來增長和收獲。快節奏只是對一堆做不完的工作的一種巧妙委婉說法。

    等待的成本常常會被我們的高期望值所加重。你從來不會期望會在1年內就能完成大學學業，因為你知道至少需要花幾年時間才能畢業。在創業中，你通常會抱著太高的期望，期望能創造新的增長速度紀錄。

    緩解這種感覺的唯一方式是重新設定你的期望值。打造一家公司需要花10年時間，而不是10個月。等待并不是一件好玩的事，讓自己保持清醒的唯一方法就是明白這是一場漫長的比賽，而不是一場短暫的比賽。

    （3）破產的成本創業是一場持久戰，即使你有足夠的體力、耐力堅持很長時間，你可能也沒有所需要的足夠的財力。

    這時，創業之初的那些些許夢幻色彩開始慢慢消退，你凌晨兩點坐在電腦前，電腦里打開著兩個瀏覽器頁面，一個頁面顯示的是你的銀行存款余額，余額已經接近于零了，另一個頁面顯示的是你的信用卡余額，和銀行卡余額相差無幾。你已經過了“我們正在對未來進行投資”的階段，到了“我已經不知道該該靠什么生存”的階段了。

    讓這種情感成本更糟糕的是，你發現好像并不是每個創業者都面臨和你類似的問題。其他人的創業似乎都很順利，看看那些科技媒體上曝光的大量金額不菲的融資消息就能知道。剛開始創業時，你告訴每個人你今后一定會成為超級成功的創業公司創始人，如今竟然開始為最基本的生存問題擔憂了。

    你發現，好像沒有辦法做到一創業就實現致富的愿望。你需要將創業視為一種達到目的的手段，這里的目的就是通過創業讓你有一天能夠實現衣食無憂，現在你能做的就是想盡辦法維持最基本的生活，直到那一天的到來。有時那意味著你可能需要做一些副業來為創業提供所需要的資金支持，有時意味著需要降低你的生活標準。

    （4）人際關系的成本如果上面所有這些成本都還沒有掏空你的情感資本的話，那么最有可能掏空你的情感資本銀行賬戶的可能就是人際關系成本了。

    沒有一個創業公司創始人會說：“看，我每周工作80個小時，我將家里孩子的大學基金都用在了創業上，但我的家庭生活從來沒有這么好過。”

    創業對家庭關系的帶來的是一種痛苦的、無休止的的能量的消耗。在你剛開始創業的時候，每個人都說會支持你創業，那是因為他們還沒有看到創業會給你們關系帶來的影響。他們只有在節假日才能看到你，他們享受著與你一起在戶外野餐，他們喜歡你在社交網絡上更新的所有搞笑的內容。

    他們感知的這個你只是表面上的你，一個類似于你的肖像，但除此之外，還沒感知到你的內在變化，而內在的你已經被創業中的各種焦慮漩渦吞噬了。

    如果你有情感銀行賬戶余額，那么也應該有人際關系銀行賬戶余額，一旦你走上創業這條路后，你的人際關系銀行賬戶就只有借款沒有存款了。如果你有更多的時間、更少的焦慮，你便可以往人際關系銀行賬戶里存錢，這有助于你強化人際關系。但是現在，無論是身體上還是精神上，你都精疲力竭了。這時就很難往人際關系銀行賬戶里存錢了。

    為了緩解這個問題，創業公司創始人通常都會采用的兩種方法：一是，對于創業后你能夠用來陪大家的時間會更少、可能還會依靠銀行貸款來度日這個事實，你會非常坦率地告訴大家。然而通常情況下，創業者是不會說這些東西的，由此而引發的缺乏理解是導致人際關系摩擦的原因所在。二是，意識到在創業后就沒有辦法像過去一樣和大家維持同樣的關系了。你必須要選擇戰斗，有時是以犧牲人際關系的鞏固為代價，或者至少意識到為了將創業向前推進，你究竟能負擔得起多少的投資。

    我們需要實事求是地對待這個問題為了推動創業公司業務的發展，作為創始人的你必須要承擔起所有這些成本。當你面前坐著一個已經創業三年的人，你眼前看到的不是一個將所有風險資本都燒完的人，而是一個將所有情感資本都消耗完的人。

    我們需要停止佯裝，我們都不是超人，也沒有辦法在不遭受重創的情況下就能從零開始將公司做起來。

    你需要意識到的是，當你看到有人創業成功的時候，要知道這個人的成功創業來得并不容易。如果你認為這個人為創業投入的資金資本為X，那么他在創業上投入的情感資本將是X的10倍。

    我們需要考慮的是，我們的創業公司和團隊并不僅僅是你看到的在公司里工作的人，要知道他們回到家后，面對的將是一個被創業嚴重影響家庭。在你要求你的團隊每周工作40個小時的時候，要知道你同時也在要求他們每周少花40個小時與他們愛的人在一起。

    對于究竟需要花多少時間、需要投入多少情感資本才能打造一家成功的創業公司，我們需要設置一個更為現實的期望值。如果我們能夠對這個話題進行更坦誠得交流，這將有助于大大降低創業的情感成本。