公司的微博活動評論里竟然出現了差評,該怎樣處理呢?
提問者：云客網官方問答 | 分類：評價評論推廣 | 瀏覽99次 | 懸賞分：0積分 2017-03-06 11:05:57
我公司是一個食品公司,口碑很重要。不過每個人口味可能不同,在微博中有人做了些負面評價,該怎么辦啊?
我要回答
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麗麗
你所提到的問題，是很多食品企業都不可避免問題。因為微博是一個公開的互聯網應用，企業能夠從中真實、快速地了解用戶的需求，但是，所有用戶所有的負面評價也都完全暴露在更多的消費者面前，并且傳播的很快。所以，企業在微博營銷中，一定要承擔適度的負面評論的心理準備，并要切實做好急于微博的客戶服務工作，第一時間內了解和響應客戶需求，第一時間內發現和處理客戶意見。這是我在《贏在網絡營銷》第二版書中，微博營銷可能存在的問題章節中，提煉出一些內容來回答你的問題，希望對你有用。
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h***o
你所提到的問題,是很多食品企業都不可避免問題。因為微博是一個公開的互聯網應用,企業能夠從中真實、快速地了解用戶的需求,但是,所有用戶所有的負面評價也都完全暴露...
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